La Gepinformatica s.n.c. nasce nel 1992, sviluppando nel periodo di start-up societario, in partnership tecnico-commerciale con la Ing. C. Olivetti & C. SpA, (poi Getronics S.p.A.) attività di consulenza tecnologica in ambito IT presso i diversi Clienti della stessa Getronics.

La flessibilità e la qualificata specializzazione delle risorse di Gepinformatica sono solo alcuni degli skills di forza di una Azienda giovane e dinamica che tende fortemente alla espansione della propria politica aziendale verso Clienti sensibili: alla eccellente qualità del servizio erogato con attenzione e cura; alla interazione con una Azienda moderna, efficiente ed innovativa, sempre pronta a poter soddisfare le esigenze più peculiari definite dalla propria Committenza.

La Gepinformatica, dopo una fase di graduale implementazione e cauto sviluppo, in cui matura una profonda competenza ed un ricco know-how tecnico, specializza la propria struttura organizzativa per poter offrire alla propria clientela consulenze e servizi personalizzati per le diverse esigenze del cliente.

Sempre nell’ottica di servizio flessibile e personalizzato Gepinformatica sviluppa la capacità di immergersi nei problemi del cliente e proporre le soluzioni più adeguate, sia in attività semplici come la vendita, l’installazione, la configurazione di hardware e software dei prodotti IT sia nelle attività più complesse, come la gestione in out-sourcing di parchi informatici.

La maturità dell'organizzazione aziendale di Gepinformatica consente all'Azienda di attivare, negli anni successivi al 1996, un proprio programma commerciale, indipendente dalla "business comakership" con Getronics, tale da permettere la partecipazione ed il conseguimento di gare di appalto per l'assistenza degli apparati informatici in dotazione ai diversi Comandi dell'Arma dei Carabinieri, che vengono soddisfatti costantemente attraverso l'efficienza delle azioni just-in-time sui processi di assistenza, garantendo alla Gepinformatica feed-back economici che ne rafforzano la struttura.

Oggi, Gepinformatica, trasformata giuridicamente in S.r.l., procedendo con entusiasmo questa volitiva esperienza imprenditoriale, si pone come punto di riferimento in termini di innovazione e versatilità per la risoluzione dei problemi legati al mondo dell’IT.

La Gepinformatica, che conta su di una Unità Gestionale e Tecnica altamente specializzate e flessibili, mira a soddisfare le esigenze di enti pubblici, istituzione e aziende private medio-grandi.

Mission della Gepinformatica è di consentire a organizzazioni di ogni tipo e dimensione di utilizzare l’informatica con la semplicità con cui si usa oggi l’energia elettrica attraverso metodologie collaudate, integrazione di aziende, innovazione negli applicativi e nell’infrastruttura. Con Gepinformatica l’utente informatico, a qualsiasi livello utilizzi la tecnologia e per ogni tipo di finalità, vive il sistema informativo non come un problema, ma come uno strumento per migliorare l’efficienza del proprio lavoro.

Il contenuto innovativo della Gepinformatica si impone per l'alta qualità del servizio erogato, per la garanzia e l'efficienza dei propri processi aziendali gestiti in controllo ed assicurazione di qualità in conformità alla normativa di riferimento UNI-EN-ISO 9001:2000, che viene sensibilizzata dall'alta Direzione, all'interno dell'Azienda, attraverso un policy deployment che coinvolge tutte le funzioni, a tutti i livelli, in un processo di qualificazione e miglioramento continuo.

"Hardware's care, on site everywhere" non è solo il bel motivo conduttore della politica imprenditoriale di Gepinformatica, ma il valore positivo di una Azienda che ha costruito il proprio successo sulla soddisfazione dei Clienti attraverso tre caratteristiche che ne distinguono i servizi:
• cura,
• attenzione,
• responsabilità.

La soc. Gepinformatica srl conferma il suo impegno nella lotta alla corruzione creando un sistema di riferimento volto ad attuare una concreta politica di anticorruzione implementata nel corso del tempo.

Il contrasto al fenomeno corruttivo è massimo all'interno dell'azieda, guardando ad una lotta tanto rivolta alle ipotesi normativamente definite del fenomeno, quanto alla connotazione di mala gestione amministrativa.

L’Azienda ripudia e contrasta tutti i fenomeni di natura corruttiva. I rapporti dell’Azienda con la Pubblica Amministrazione, sono improntati alla massima trasparenza e correttezza.

Gepinformatica offre una serie di servizi che semplificano la complessità informatica e si fanno carico di migliorare la gestione dell'infrastruttura:

• Analisi e progettazione, con la verifica delle necessità del Cliente, il capacity planning del sistema, l'assessment della situazione esistente, la stesura delle specifiche di dettaglio e l'elaborazione del modello di soluzione;
• Installazione di tutte le attrezzature e degli applicativi; attivazione ed ottimizzazione di tutto il sistema;
• Interventi on site su tutte le componenti (hardware e software) con tempi e risultati prefissati per tutto il periodo di gestione concordato;
• Monitoraggio e tuning costante del sistema informativo per l'ottimizzazione continua delle performances e risoluzione di qualsiasi problema in un'ottica di continua riduzione dei costi;
• Call center e help desk di primo e secondo livello per l'assistenza continuativa agli utenti sull'uso delle stazioni di lavoro e degli applicativi;
• Servizi remoti di gestione, software distribution, analisi delle performances, verifica sull'utilizzo di licenze software non autorizzate, software factory per applicativi e posta elettronica, back up dei dati e disaster recovery;
• Fleet management e outsourcing: gestione completa in locazione del sistema informativo con o senza personale del Cliente
• I.M.A.C. install, move, add, change

Il buon fine delle attività indicate viene garantito dal personale che è stato opportunamente selezionato e formato, inoltre vengono svolti dei corsi di aggiornamento interni e mensilmente delle attività di brainstorming tra i tecnici per stimolare il confronto e la condivisione delle esperienze e delle soluzioni tecniche riscontrate nel corso dell’attività lavorativa.
Il personale di cui si avvale la Gepinformatica ha inoltre, un esperienza quinquennale nel settore dell’assistenza informatica, e in alcuni casi un quinquennio di esperienza presso la stessa Gepinformatica.
Oltre alla capacità dei tecnici, contribuisce al raggiungimento di un ottimo risultato la disposizione dei tecnici sul territorio e la perfetta organizzazione degli stessi curata dal responsabile tecnico, ex dirigente industriale responsabile, per conto della Ing. C. Olivetti & C. S.p.a. poi Getronics Italia, delle attività di assistenza e delivery per l’intero Sud Italia.
In ultimo va menzionato il magazzino ricambi e il laboratorio, entrambi organizzati e continuamente aggiornati per far fronte alle esigenze dei clienti. Nello specifico ad ogni acquisizione di una nuova commessa viene studiato il parco macchine del cliente, verificata la giacenza di scorte e ricambi necessari a fronteggiare eventuali guasti. Inoltre il magazzino è fornito di diverse apparecchiature Pc e periferiche di vario tipo, nuove o di recente acquisizione che vengono utilizzate quale muletto nel caso di guasti complessi che richiedono il ritiro in laboratorio del prodotto guasto.

Il Direttore Generale della Gepinformatica srl definisce la propria politica come segue:

Essere competitivi per Gepinformatica, significa poter offrire sul mercato i propri servizi e prodotti attraverso una costante ricerca volta al miglioramento dei processi aziendali dal punto di vista della qualità.

L'obiettivo dell'Azienda e mio personale è di raggiungere l'eccellenza nei prodotti e nei servizi che forniamo ai nostri Clienti.

Come Direttore Generale della Società, consapevole della necessità e dei benefici di un'efficiente organizzazione di Qualità, delego:

all'Assicurazione Qualità, la responsabilità di sviluppare, organizzare e gestire un Sistema Qualità congruente con la normativa UNI-EN-ISO 9002, assicurando che tale Sistema sia istituito, applicato e mantenuto attivo

Richiedo a tutte le funzioni ed a tutti i livelli, nell'ambito delle proprie responsabilità, di collaborare attivamente al raggiungimento degli obiettivi societari, attenendosi scrupolosamente alle indicazioni riportate nel presente Manuale.